Политика обработки персональных данных

Действует с 9 октября 2026 года

Кто обрабатывает данные

Сайт new-academy.ru принадлежит студии вокала и театра «Новая Академия». Оператором персональных данных — тем, кто отвечает за их обработку, — является:

Обработка ведётся по Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами вписываете в форму на сайте:

• имя — чтобы знать, как к вам обращаться;
• телефон — чтобы перезвонить и договориться о занятии;
• адрес электронной почты — запасной способ связи, если телефон окажется недоступен (поле обязательное);
• направление занятий, для кого они, удобное время и ваш комментарий — чтобы подобрать педагога и время.

Вместе с заявкой сохраняются служебные сведения: дата и время отправки, адрес страницы, с которой она отправлена, IP-адрес и то, как вы попали на сайт — метки рекламной ссылки, страница входа и адрес сайта, с которого был переход. Они нужны, чтобы отсеивать автоматический спам и понимать, какие объявления приводят учеников. Сведения о переходе относятся к визиту, а не к личности: по ним нельзя узнать, кто вы.

Мы не собираем данные о здоровье, национальности, взглядах и другие сведения особых категорий. Не просим документы и не запрашиваем данные банковских карт: оплата занятий проходит не через сайт.

Если заявка на ребёнка

Занятия для детей оформляет взрослый. Заполняя форму за ребёнка, вы подтверждаете, что являетесь его родителем или законным представителем, и даёте согласие на обработку данных от его имени. Мы просим только имя ребёнка и возрастную группу — ничего сверх того, что нужно, чтобы подобрать занятие. Отозвать согласие вы можете так же, как и своё: письмом или звонком.

Зачем они нужны

• связаться с вами по оставленной заявке и ответить на вопрос;
• записать на пробное или регулярное занятие;
• сообщить об изменениях в расписании, если вы уже занимаетесь.

Рекламных рассылок мы не ведём. Данные не продаём и не передаём третьим лицам для их собственных целей.

На каком основании

На основании вашего согласия — пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Согласие вы даёте, когда нажимаете кнопку отправки формы; об этом написано рядом с кнопкой. Заполнять форму никто не обязан: позвонить или написать письмом можно и без неё.

Сколько храним и как удалить

Заявку храним, пока она нужна для работы с вами, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения. Если вы не стали заниматься, данные удаляются раньше — как только вопрос закрыт.

Отозвать согласие можно в любой момент: напишите на music@new-academy.ru или позвоните по +7 (911) 615-22-77. Мы удалим данные в течение 30 дней и подтвердим это письмом.

Ваши права

По закону № 152-ФЗ вы вправе:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и какие именно;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные или прекратить их обработку;
• отозвать согласие;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

На любое обращение отвечаем в течение 30 дней.

Кому данные становятся доступны

Заявка приходит письмом на почту студии и сохраняется на сервере хостинга. Значит, к ним технически имеют доступ:

• педагоги и администратор студии — по работе;
• хостинг-провайдер ООО «Таймвэб» — как владелец сервера, на котором работает сайт и почта;
• ООО «Яндекс» — в части сведений, которые собирает счётчик посещаемости (см. следующий раздел).

Государственным органам данные передаются только по официальному запросу, как того требует закон.

Cookie и счётчик посещаемости

На сайте работает Яндекс.Метрика — счётчик № 111785589. Он показывает, сколько людей заходит на сайт, с каких устройств и по каким запросам. Это нужно, чтобы понимать, какие страницы полезны, а какие переписать.

Метрика записывает обезличенные сведения: сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, источник перехода, а также действия на странице — движения мыши, прокрутку и нажатия (функция «Вебвизор»). Ваше имя и телефон счётчику не передаются.

Для этого Метрика сохраняет в браузере файлы cookie. Условия обработки описаны в политике конфиденциальности Яндекса. Отказаться можно двумя способами: запретить cookie в настройках браузера или установить блокировщик Метрики. Сайт при этом продолжит работать полностью.

Как мы бережём данные

• сайт работает по защищённому протоколу HTTPS — то, что вы вводите в форму, передаётся в зашифрованном виде;
• файл с заявками на сервере закрыт от доступа извне;
• форма защищена от автоматических отправок, чтобы в журнал не попадал спам;
• доступ к почте студии — только у сотрудников, по паролю.

Если политика изменится

Мы можем её обновить — например, если появится онлайн-оплата или новый сервис. Действующая редакция всегда лежит по адресу new-academy.ru/privacy.html, дата вверху страницы показывает, когда она вступила в силу.

Остались вопросы

Напишите на music@new-academy.ru или позвоните +7 (911) 615-22-77 — разберёмся.